郵寄風險
香港是一個自由的貿易地區，但大部分國家都不是自由貿易的地區。客戶必須事前清楚知道收貨地址國家 的海關入口條例，以免罰款或扣關或更嚴重的懲罰。 我們絕不會負上任何關稅或扣關的責任。 貨品一經付運，離開我們能力範圍以外，或有遺失、或有損壞，我們都不會負任何責任。買家必須承受 所有郵寄風險。

郵寄時間
一般情況下, 下午五時前付款訂貨後的四個工作天內會付運(星期一至五)但我們仍會盡力把所有 訂單在收到款項之後的四日內付運。 所有用信用卡和 Paypal付款的訂單都需要三天或以上時間讓 銀行處理帳號。請留意我們不會在星期六或星期天包裝貨品，但我們會竭力確保所有訂單都可以如期 付運。萬一有延誤，我們亦不會負上任何責任。

輪候訂單
如果你要的貨暫時賣完，我們會替你輪候到新貨來到。如果你不想等候，那麼你可以選擇取消訂單 並全數款項退回給你，或換取等值的商品。

承絡
只適用於個人客戶
我們沒有退款的制度。如果你有需要換貨，貨品退回的時候必須是在收貨後三天內退回，而且必須是 未啟用過的和包裝完好無缺的。在給我們的信件中請清楚列明你的單號。買家需要付所有的郵資和 包裝材料費用。

請留意：如果你在IMA-Shop購買手機配件，事前必須清楚知道這配件是可以運用到你的手機上。

取消未寄出的貨品訂單：
你可以在付款後三日內通知我們取消未寄出的訂單，不需任何理由並會得到全數退回。

只適用於商務客戶
www.ima-shop.com 是謝利記網上的商業平台。 除非謝利記有明確指示接收退貨, 我們一律不接受退貨。 而且貨品必須完整無缺地退回，所有郵資、包裝材料費用以及郵寄風險都是由買家負責。退回的貨物都 會向買家收取貨品總值的15%作為重新上架的行政費